FAQs

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, y plataformas como Nequi, PSE y PayPal para garantizar comodidad y seguridad en cada compra.

Los envíos nacionales toman entre 2 a 5 días hábiles según tu ubicación. Te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

Sí, realizamos envíos a varios países. Los tiempos de entrega y costos varían según el destino. Puedes escribirnos para cotizar el envío internacional antes de hacer tu compra.

Claro, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin uso y en perfectas condiciones. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.

Cada producto cuenta con una guía de tallas detallada. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o Instagram y te ayudamos a elegir la talla perfecta según tus medidas.

Sí, en RO&KA creemos en la autenticidad. Muchos de nuestros productos son de edición limitada o producción artesanal, por eso no encontrarás los mismos diseños en tiendas convencionales.